Buurtbemiddeling lost 70% burenruzies op, geluid blijft op 1
redactie, augustus 2016
In maar liefst 231 gemeenten kunnen bewoners een beroep doen op buurtbemiddelaars; een gestaag groeiend aantal. Dit blijkt uit de jaarlijkse benchmark van het Centrum
voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV). Buurtbemiddeling vergroot al 20 jaar de leefbaarheid en veiligheid in de buurt en stimuleert het prettig omgaan
tussen buurtgenoten. Burenruzies en conflicten in de buurt worden opgelost door vrijwilligers die op verzoek gratis komen bemiddelen. Gemeenten die buurtbemiddeling toepassen
zijn enthousiast, evenals de bekende rechter Frank Visser.
Geluid staat op 1
Uit de uitgevoerde benchmark bleek onder andere:
- In 2015 kwamen er bij de organisaties die deelnamen aan debenchmark ruim 12.000 zaken binnen. Het oplossingspercentage van de behandelde zaken is maar liefst 70%.
- De aard van de klachten is in 20 jaar tijd niet wezenlijk veranderd. De meeste klachten gaan nog altijd over geluidsoverlast. Ruzies over de tuin, zoals over schuttingen en overhangende takken komen veel voor, maar ook overlast van dieren zorgt voor veel klachten.
- Het aantal complexe buurtbemiddelingszaken, waarbij bijvoorbeeld psychosociale problematiek komt kijken, neemt de laatste jaren toe.
- De politie en woningcorporaties verwezen in 2015 ten opzichte van 2014 minder zaken door (respectievelijk 2% en 4% minder). Dit is in lijn met de trend dat zowel de politie als de corporatie zelfredzaamheid en eigen verantwoordelijkheid van bewoners stimuleren.
Ambassadeur
"In Almere wordt deze methode al bijna 20 jaar aangeboden", vertelt Franc Weerwind, burgemeester van Almere en ambassadeur van buurtbemiddeling. "Alle gemeenten in Nederland zouden deze dienstverlening standaard moeten willen aanbieden zodat inwoners zelfstandig naar een oplossing voor burenoverlast kunnen zoeken."
Ook Mr. Frank Visser is ambassadeur van buurtbemiddeling. Hij zag als rechter veel burenruzies voorbijkomen. "Mensen die woonoverlast ervaren, moeten zo snel mogelijk bij buurtbemiddeling aan de bel trekken. Dan is de kans op een oplossing het grootst. Ik pleit ervoor dat álle gemeenten buurtbemiddeling gaan aanbieden."
Hester van Buren, bestuursvoorzitter van woningstichting Rochdale draagt buurtbemiddeling een warm hart toe. "Als corporatie heb je baat bij een leefbare buurt. Voor het oplossen van burenruzies vallen we graag terug op goed getrainde en onafhankelijke buurtbemiddelaars. Wij onderkennen de meerwaarde al jarenlang".
Certificaat
Als voorbeeld heeft Buurtbemiddeling Utrecht in het afgelopen jaar 282 zaken behandeld, in 72 procent van de gevallen naar tevredenheid van alle partijen. Op 29 september viert Buurtbemiddeling Utrecht het 5-jarig bestaan, met vrijwilligers en samenwerkingpartners, schrijft UCentraal.Buurtbemiddeling Utrecht heeft zo’n 150 vrijwilligers, die als gecertificeerd buurtbemiddelaar conflicten tussen buren helpen oplossen. "We zijn in die vijf jaar gegroeid tot een van de grootste buurtbemiddelingsprojecten in Nederland, als je kijkt naar het aantal bemiddelaars en bemiddelingen," vertelt coördinator José van den Berg. Ook heeft Buurtbemiddeling Utrecht het Plus-certificaat, wat door het CCV wordt uitgereikt aan projecten die het kwalitatief heel goed doen.