Kwart huurcorporaties regelmatig klachten over balansventilatie
NEN en USP MC, 1 september 2008
Fel is de kritiek op woningen met een wtw-installatie (warmteterugwinning uit de ventilatie) na gezondheidsproblemen bij bewoners van de Amersfoortse wijk Vathorst. Naar aanleiding van de gezondheidsklachten in de wijk Vathorst (Amersfoort) is de WTW-installatie in een kwaad daglicht gekomen. Het leidde zelfs tot de uitspraak ‘Stop met balansventilatie’.
Het aantal klachten dat woningcorporaties binnenkrijgen van huurders met een wtw-installatie is echter klein. "Slechts" (redactie: aldus het NEN) 9% van de woningcorporaties ontvangt klachten over de ventilatie-installatie met wtw. Dit is opvallend omdat bijna de helft van de nieuwbouwwoningen, opgeleverd door corporaties, momenteel wordt uitgerust met een wtw-installatie. Dit blijkt uit onderzoek onder woningbouwcorporaties, dat USP Marketing Consultancy onlangs heeft uitgevoerd.
Dat het onderzoek in Vathorst niet helemaal representatief is, blijkt uit het feit dat onlangs bevraagde corporaties weinig klachten krijgen van huurders over de WTW; 20% krijgt nooit klachten, 37% soms. Daarnaast heeft ruim een kwart van de corporaties regelmatig tot vaak klachten. Klachten hebben betrekking tot droge lucht, tocht, lawaai en luchtwegproblemen.
Bron: USP MC
Lawaaiklachten
Balansventilatie houdt in dat ventilatielucht mechanisch wordt aan- en afgevoerd. De aan te voeren lucht wordt met een warmtewisselaar verwarmd door de af te voeren lucht. Bij een juist gebruik van de installatie heeft dit een gezond binnenmilieu en een fikse energiebesparing tot gevolg. Gezien de problematiek in Vathorst is het opmerkelijk dat een verdere klachtenregen uitblijft, zo meent USP. Uit het onderzoek blijkt namelijk dat de bevraagde corporaties weinig (redactie: althans, dat is de kwalificatie van het NEN) klachten krijgen van huurders over de WTW; 20% krijgt nooit klachten, 37% soms. Daarnaast heeft ruim een kwart van de corporaties regelmatig tot vaak klachten. De klachten gaan over droge lucht, tocht, lawaai en luchtwegproblemen.
Gemiddeld wordt maar liefst 44% van de nieuwbouwwoningen van corporaties uitgerust met een wtw-installatie. De problemen in Vathorst zullen dus alarmerend zijn geweest voor corporaties. Dit blijkt ook uit het onderzoek; de meerderheid van de beleidsmakers bij corporaties neemt de problematiek zeer serieus (38% + 22%) en 38% zal maatregelen treffen.
Deze zullen met name betrekking hebben op betere instructies aan de gebruikers. Want ook uit andere onderzoeken is bovenal duidelijk geworden dat er het nodige schort aan voorlichting. Daarnaast is onderhoud aan het ventilatiesysteem een aandachtspunt.
Bron: via Nieuwsbank (NEN persbericht), en website usp-mc